Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) (KHS-35205)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Supportfällen per Telefon und Fernwartung 
• Problemlösung und Störungsbeseitigung im Microsoft-Umfeld 
• Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem 
• Installation von Betriebssystemen und Anwendungen per Softwareverteilung 
• Konfiguration von Peripherie und Inbetriebnahme von Hardware 
• Stammdatenpflege im IT-Assetmanagement 
• Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten 
• Teilnahme an der Rufbereitschaft

Darauf kommt es uns an:

• abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration 
• Berufserfahrung im IT Support von Vorteil 
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhauslandschaft 
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen 
• ausgeprägte Kommunikation- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung 
• Sprachen: Deutsch fließend, Englisch wünschenswert 
• Führerschein Klasse B

Kennziffer: 219/2024

03641/ 9-33203
03641/ 9-33206

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http://www.uniklinikum-jena.deUniversitätsklinikum Jena
Geschäftsbereich Personalmanagement
Bachstraße 18
07740 Jena